Срок замены некачественного товара по закону

Срок замены некачественного товара по закону

Как правильно вернуть товар по закону?


Продавец не в праве отказать, ссылаясь только на отсутствие товарного чека. Каков срок предъявления претензий и возврата некачественного товара? Покупатель может потребовать возврата товара в течение гарантийного срока или срока службы товара. Если информации о таком сроке производитель не указал, покупателю дается разумный срок для предъявления претензии, который не может превышать 2-х лет. Но это не значит, что если недостатки обнаружились после 2-х лет службы товар не может быть возвращен.

Закон РФ от N 2300-1 (ред


(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ. от 25.10.2007 N 234-ФЗ ) (см. текст в предыдущей редакции ) Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Некачественный товар


Это означает, что такой товар не соответствует ни условиям договора купли-продажи, ни определенным требованиям, установленным специальным законом, ни образцам или описанию, если товар продается по образцу и описанию, ни характеристикам, которые позволяют использовать данный товар для целей, преследуемых при использовании товаров подобного рода. Некачественный товар является товаром, который не способен выполнять функции, для которых он предназначен.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. С уважением, Татьяна. Оцените ответ юриста: Остались вопросы? Задайте их по телефону 8-(800)-505-9265 или на сайте Хотите получить больше ответов? Переведите вопрос в VIP Похожие вопросы: Санкт-Петербург: +7(812) 336-9264 наб.р.

Срок замены некачественного товара по закону


Могу ли я потребовать полную замену кухни? И что я имею по закону с них потребовать? На руках у меня только 2 чека, договор между нами не заключен. 23 Июля 2012, 12:59 Евгения, г. Белгород Ответы юристов (2)
Здравствуйте! В случае обнаружения не качественности товара Вы можете по своему желанию потребовать у продавца: заменить товар на качественный, либо безвозмездно устранить недостатки в товаре, либо требовать уменьшения покупной цены, либо отказаться от сделки и требовать возврата денег.

«Электронный журнал «Азбука права», 09.09.2016 КАК ОБМЕНЯТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР? Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, он вправе: — требовать замены товара на товар этой же марки; — требовать замены товара на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.

Рекомендуем прочесть:  Проверить банкротство компании

1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Для обмена товара ненадлежащего качества можно использовать следующий алгоритм.

Поиск законов по альтернативным названиям и обзор законодательства России


а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования .

Права потребителя: все о возврате товара


Апеллируя к законам, шансы на возврат товара у потребителя возрастают. Например, некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей ». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу . которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.

Ваш домашний юрист


Каковы сроки возврата некачественного товара и сроки возврата денег за некачественный товар? Возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого требования. В тот же срок удовлетворяются требования об уменьшении цены и возмещении расходов на ремонт, произведенный третьим лицом. Если вернуть деньги за некачественный товар не получается, продавец не реагирует на вашу претензию, отказывается ее принимать или отказывает в удовлетворении требования, то нужно подавать иск в суд. Каковы сроки устранения недостатков некачественного товара? Устранение недостатков некачественного товара должно производиться незамедлительно, в минимальный срок, если срок не установлен в письменной форме.

Продавец не в праве отказать, ссылаясь только на отсутствие товарного чека. Каков срок предъявления претензий и возврата некачественного товара? Покупатель может потребовать возврата товара в течение гарантийного срока или срока службы товара. Если информации о таком сроке производитель не указал, покупателю дается разумный срок для предъявления претензии, который не может превышать 2-х лет. Но это не значит, что если недостатки обнаружились после 2-х лет службы товар не может быть возвращен.

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ


потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Порядок замены некачественного товара


Если в торговом заведении в данный период времени нет товара, необходимого для замены, срок осуществления замены может быть увеличен до одного календарного месяца. Для жителей районов Крайнего Севера (и местностей, приравненных к ним), обмен некачественного товара производится в срок, необходимый для доставки товара в этот район. Если у магазина нет возможности обменять товар в течение недели, потребитель может требовать выдать ему в пользование изделие с аналогичными свойствами.

Он был доставлен на экспертизу (21 день), дефект подтвержден. Позиция была повторно заказана — причем пришла с опозданием от оговоренного срока, но на тот момент это было для меня не принципиально. У нового датчика тоже обнаруживается скрытый дефект. Снова экспертиза — 21 день, снова подтверждение брака. Представитель фирмы уведомляет меня о новом заказе товара из-за рубежа (еще не менее 6 недель ожидания).

Все подробно рассказали, посоветовали по многим вопросам. Очень удобно, что сразу и к нотариусу сводили,опять же милая девушка со мной ходила))))))))) Когда открывал ИП, счет был не нужен, теперь понадобился, как раз сейчас тоже через ЭКЛЕКС открываю, такая услуга у них тоже есть, опять же очень удобно. Вобщем впечатления только положительные! От имени компании ООО «Северо-Западные Навигационные Технологии» выражаем благодарность ГК «БАФРА» за надежность, стабильность, оперативность в процессе нашего сотрудничества! ГК «БАФРА» показала свою способность с полной ответственностью подходить к ведению учета, выполнять поставленные задачи качественно о в срок.

Возврат некачественного товара


Заметив, что покупка обладает изъянами, о которых продавец «скромно» умолчал, любой россиянин по собственному выбору, а не по настоянию продавца вправе: В последнем случае возврат некачественного товара в магазин как таковой может и не состояться. Закон определяет, что покупатель обязан возвращать товар с недостатками лишь по настоянию продавца и за его счет.